Les imprimantes photo Epson populaires doivent être mises à jour, sinon la nouvelle encre ne fonctionnera pas

Un groupe d'imprimantes photo populaires de la série SureColor P d'Epson doit être mis à jour avec un nouveau micrologiciel ou de nouvelles cartouches d'encre qui utilisent un nouveau design ne fonctionneront pas.

Epson affirme qu'en raison de la pénurie continue de puces, il a été contraint de modifier la conception des cartouches d'encre Epson UltraChrome HD et HDX de toutes tailles. La qualité de l'encre ne changera pas, assure Epson, mais toutes les imprimantes Epson SureColor P6000, P7000, P8000 ou P9000 dans le monde devront être mises à jour avec un nouveau micrologiciel avant d'y placer de nouvelles cartouches d'encre, sinon rien ne fonctionnera.

"Pour utiliser ces nouvelles cartouches, les imprimantes nécessitent un nouveau micrologiciel avant d'installer les nouvelles cartouches dans l'imprimante ou de manquer d'encre dans les cartouches actuelles. Pour cette raison, il est essentiel que tous les clients mettent à jour leur imprimante avec le dernier micrologiciel dès que possible. possible », insiste Epson.

"Epson s'engage sur la qualité et la performance de ses solutions d'impression et il n'y a aucune différence chimique ou de formule entre les anciennes et les nouvelles encres."

Les imprimantes n'autoriseront pas une mise à jour vers un nouveau micrologiciel si elles ne reconnaissent pas la cartouche d'encre, et la reconnaissance de ces cartouches ne se produira qu'une fois le micrologiciel mis à jour. Fondamentalement, si les utilisateurs ne s'occupent pas de la mise à jour avant de se débarrasser des vieilles cartouches vides, ils seront coincés dans un catch 22.

Epson dit que les cartouches d'encre actuelles ont une puce qui indique à l'imprimante d'envoyer un avertissement de faible niveau d'encre ou de remplacer une cartouche. Les nouvelles cartouches d'encre n'ont pas cette puce mais peuvent fonctionner sans elle, à condition que le logiciel de l'imprimante soit à jour. Au lieu d'une puce, les niveaux d'encre seront déterminés par un comptage interne des gouttelettes effectué par l'imprimante.

"Cette méthode de mesure peut conduire à une indication plus précoce des niveaux d'encre bas que les cartouches précédentes", explique Epson. Il est possible de continuer à imprimer au-delà du moment où l'imprimante indique qu'elle est faible, mais les utilisateurs voleront à l'aveuglette.

La société est consciente que cette méthode est moins précise et entraînera potentiellement plus de gaspillage d'encre - potentiellement jusqu'à 20% - et réduit de manière préventive le coût des cartouches pour compenser les clients.

Ces nouvelles cartouches d'encre commenceront à apparaître sur le marché ce mois-ci, remplaçant l'ancien stock. Une liste complète de toutes les imprimantes et cartouches concernées ainsi que des instructions sur la façon de mettre à jour le micrologiciel d'une imprimante sont disponibles sur le site Web d'Epson.

Crédits image :Epson, photo d'Elizabeth Carmel